Điều khoản và Điều kiện 13com cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 13com và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web 13com.org và ứng dụng di động 13com ("Nền tảng").

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược trên Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 13com.

02Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 13com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam và tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương.
• Bạn không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 13com.
• Tài khoản đăng ký phải thuộc chính bạn; không được tạo tài khoản thay mặt người khác.

03Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 13com. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. 13com có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai.
• Ngay khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ 13com ngay lập tức.
• 13com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động theo chính sách định kỳ.

04Nạp tiền, rút tiền và thanh toán

13com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bằng đơn vị VND, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL, đảm bảo thanh toán an toàn cho người dùng.

Các điều khoản liên quan đến tài chính bạn cần lưu ý:

• Nạp tiền tức thì: số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền nhanh: yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng; tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn.
• Tên tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên 13com.
• 13com có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được dùng để đặt cược trên Nền tảng; không được chuyển nhượng sang tài khoản người dùng khác.
• 13com có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

05Quy tắc cá cược và kết quả

Tất cả các kèo cược được đặt trên 13com phải tuân theo quy tắc cá cược được công bố cho từng môn thể thao, giải đấu hoặc sự kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kèo cược được xác nhận ngay khi người chơi nhấn xác nhận đặt cược và số dư tài khoản bị trừ tương ứng.
• Kết quả trận đấu được cập nhật dựa trên dữ liệu từ các nguồn thể thao chính thức và hệ thống theo dõi của 13com.
• Trong trường hợp kết quả có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận vận hành của 13com và là quyết định cuối cùng.
• 13com có quyền hủy bỏ bất kỳ kèo nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu sai lệch hoặc hoạt động gian lận.
• Cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có thông báo đặc biệt từ 13com.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ trái phép để đặt cược.

06Khuyến mãi và thưởng

13com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với các điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi dành cho người mới.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện đặt cược trước khi rút tiền.
• 13com có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và đóng tài khoản.

07Chơi có trách nhiệm

13com cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định hay phương tiện giải quyết tài chính.

• Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hoặc đặt cược hàng ngày, hàng tuần trong phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản (self-exclusion) bất kỳ lúc nào khi cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.
• 13com chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

08Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ 13com, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc bot để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của Nền tảng để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lách các điều kiện khuyến mãi hoặc hạn chế từ 13com.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 13com cho người khác.
• Đặt cược phối hợp (syndicate betting) nhằm thao túng kết quả hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ.

09Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 13com bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, dữ liệu tỷ lệ kèo và mã nguồn phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của 13com hoặc được cấp phép hợp lệ bởi bên thứ ba.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng mà không có văn bản cho phép từ 13com. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10Giới hạn trách nhiệm

13com cung cấp Nền tảng "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và chính xác của dịch vụ. Tuy nhiên, 13com không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian.

• 13com không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 13com không chịu trách nhiệm cho sự cố kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc lỗi từ nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của 13com không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

11Đóng và chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 13com qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công và không có vi phạm điều khoản nào đang bị điều tra.

13com có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

12Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong thời gian hợp lý, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.